Uma recente reportagem, publicada no jornal americano Wall Street [1], trouxe dados otimistas sobre a aceitação de ferramentas digitais no mercado farmacêutico.
Wa’el Hashad, vice-presidente de marketing da Boehringer Ingelheim GmbH, uma divisão de cardiovasculares e metabólicos, afirma que: “Não há dúvida de que o marketing digital gera impacto. Porém eu não acredito que a mudança ocorrerá do dia para a noite. Eu acho que o processo ocorre de forma gradual.”
Atualmente, empresas como a Sanofi-Aventis, Merk, Pfizer Inc, Boehringer Ingelheim GmbH, Eli. Lilly & Co., GlaxoSmithKline PLC e Novartis destacam-se por apostar em aplicativos para iPhone e iPad nos EUA.

As empresas, em sua maioria, afirmam que o uso de ferramentas digitais para complementar visitas pessoais de vendas, fornecendo ferramentas e aplicativos, permitem aos médicos tirar dúvidas sobre os remédios, solicitar amostras grátis e descobrir quais convênios cobrem determinados tratamentos. Em alguns casos, representantes interagem com eles através de chats ao vivo, ou retornam ligações caso tenham mais dúvidas.
Não há dúvida de que as ferramentas digitais tornaram-se fundamentais na relação entre as empresas farmacêuticas e a força de vendas, transformando a tradicional visita ao consultório em uma ferramenta muito mais relevante.
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1 WHALEN, Jeanne. Drug Makers Replace Reps With Digital Tools. Disponível em: <http://migre.me/4x5GR>. Acesso em: 13 maio 2011.
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