A popularidade dos smartphones, como o iPhone, criou um novo mercado para os aplicativos mobile. Com apenas um clique, consumidores podem baixar aplicativos para uma infinidade de funções, seja descobrir a previsão do tempo e ouvir uma nova música, seja encontrar o caminho ou buscar novos amigos. E as empresas farmacêuticas estão começando a enxergar o valor que esses aplicativos podem oferecer. Prova disso é que, só no ano passado, houve um crescimento de 78% nessas mídias digitais.
Um aplicativo devidamente desenvolvido – desde um dicionário de medicamentos, calculador de doenças, catálogo educacional ou um diário para paciente – pode proporcionar aos médicos e pacientes uma melhora na qualidade de vida e ainda aumentar a interatividade do consumidor. “Vemos evidências claras em todas as outras indústrias que a tecnologia digital e as mídias sociais são essenciais para o engajamento”, afirma Schedler, da empresa Sanofi-aventis.
Outro atributo que esse aplicativo pode trazer nas mãos do representante, é o aumento da eficiência em suas visitas médicas, além de criar vantagens competitivas quando o assunto é a venda de medicamentos. Um fator relevante a ser observado, é que um bom aplicativo pode criar uma associação positiva entre a marca e o consumidor, tornando-se parte do dia a dia na vida dos pacientes.
A revolução mobile também possibilita mais eficiência dentro da indústria farmacêutica, tornando-se uma poderosa ferramenta quando associada à força de vendas e o marketing, alimentando-se com dados em tempo real. “Esta é uma solução que pode transformar a forma como o consumidor interage, aumentar as vendas e ajudar o mercado farmacêutico ganhar uma real vantagem competitiva”, afirma Dan Goldsmith.
Por estas razões, as empresas farmacêuticas precisam desenvolver um entendimento estratégico de como essas soluções mobile podem aproximar a relação com os consumidores e levar à uma vantagem competitiva, tanto interna quanto externamente, especialmente hoje com a popularização das tablets e smartphones no mercado.
Reportagem extraída da revista Pharma Voice
ROBISON, Robin. mHealth: Pharma´s Next Blockbuster. USA, mai. 2011. Disponível em: <http://migre.me/53PCH>Acesso em: 15 jun. 2011.
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